Un travailleur exposé à un stress constant au travail peut finir par développer un stress chroniquequi, dans de nombreux cas, s’accompagne de problèmes physiques et psychiques, qui font que peu à peu le travailleur s’épuise et se démobilise, devenant de moins en moins productif pour l’entreprise.
Cette situation est connue sous le nom
de « syndrome du travailleur brûlé »,
caractérisé par un épuisement physique et mental des travailleurs et un manque important de performance.
C’est très important le détecter tôt et prendre des mesures pour prévenir l’épuisement professionnel dans votre entreprise, tant pour le bien de vos travailleurs, pour pouvoir les aider à inverser cette situation, que pour le bien de votre entreprise, puisque la performance des travailleurs qui souffrent du syndrome du travailleur brûlé ou ‘burnout’ chute.
Intéressé par:
5 caractéristiques des espaces de travail qui favorisent la productivité des salariés.
Qu’est-ce que le syndrome de l’employé brûlé?
Le syndrome du travailleur brûlé est un trouble émotionnel de plus en plus présent dans le domaine du travail,causé par le stress constant au travail et au mode de vie des salariés, qui peut avoir de graves conséquences pour la personne qui en souffre, tant sur le plan physique que psychologique.
En effet, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) a reconnu ce trouble comme une maladie du travail qui touche environ 10 % de la population active dans le monde.
Les symptômes les plus courants du syndrome du travailleur brûlé sont la dépression, l’anxiété et l’épuisement physique et mental,et il apparaît principalement chez les employés qui ont choisi leur emploi de manière professionnelle, et dans les secteurs financier, commercial, sanitaire et du service à la clientèle.
Dans un premier temps, le syndrome du travailleur brûlé ou‘burnout’ affecte principalement la vie professionnelle,mais s’il n’est pas résolu, il pourrait aussi affecter toutes les situations quotidiennes, y compris la vie sociale et familiale.
Un problème qui est de plus en plus présent au sein des entreprises et qui contraint de nombreux salariés à demander le congé pour le syndrome du travailleur brûlé.
Intéressé par:
Étapes pour effectuer une analyse des emplois au profit de l’entreprise et de ses employés.
Lignes directrices pour détecter l’épuisement professionnel dans votre entreprise
L’Institut national pour la sécurité et l’hygiène au travail a identifié le syndrome du travailleur brûlé en quatre phases, dansle but d’aider les entreprises et les employés à le détecter, afin de prendre les mesures nécessaires pour y trouver une solution.
- Enthousiasme: Surtout lorsqu’il s’agit d’un travail professionnel dont on rêve dès son plus jeune âge, il est d’usage que le travailleur ait beaucoup d’énergie et d’enthousiasme,qu’il ait des attentes très positives et qu’il n’ait pas l’esprit de prolonger la journée de travail et de faire des heures supplémentaires. Cela peut d’abord être positif, mais avec le temps et sans nous en rendre compte, il peut entraîner une usure importante.
- Stagnation: Une autre phase qui se produit dans la plupart des cas du syndrome du travailleur brûlé ou burnout est celle de la stagnation, qui apparaît lorsque les attentes professionnelles placées sur le lieu de travail ne sont pas satisfaites. Lorsque cela se produit, il est courant qu’il y ait un déséquilibre important entre l’effort et les résultats obtenus.
- Frustration: De l’impasse, nous passons à la frustration, qui vient accompagnée de démotivation et de démoralisation. Ici, le travailleur perd peu à peu l’illusion du travail, ce qui provoque une grande irritation, entraînant des conflits et un mauvais environnement avec les autres travailleurs.
- Apathie: La dernière phase du syndrome de l’employé brûlé est l’apathie, présentant un changement d’attitude à l’égard d’une posture défensivequi, dans certains cas, rend leur présence au travail insoutenable.
Comment prévenir et résoudre le syndrome du travailleur brûlé ou burnout?
Étant donné qu’il s’agit d’un trouble de plus en plus courant, il est important que les entreprises prennent des mesures pour tenter de prévenir et de résoudre le syndrome du travailleur brûlé ou burnout,à la fois pour aider leurs propres travailleurs et pour éviter des baisses de productivité.
Le plus important pour pouvoir agir, c’est que lorsque nous constatons qu’un travailleur est excessivement brûlé et déconnecté, nous lui offrons une aide professionnelle pour qu’il soit diagnostiqué avec le problème et pour recevoir une thérapie qui l’aide à réduire le stress.
Il faut détecter les facteurs qui causent le stress au travail et rechercher les solutions les plus efficaces pour que les travailleurs puissent être plus détendus.
Pour cela, l’une des actions les plus efficaces est de promouvoir les techniques de relaxation et l’exercice physique,deux pratiques éprouvées qui aident à réduire l’anxiété des travailleurs, à décharger l’adrénaline et à se déconnecter des problèmes du travail.
En outre, le fait d’avoir en effectif un physiothérapeute chargé de décharger la tension physique des travailleurs est également fortement recommandé, car le syndrome d’épuisement professionnel engendre des problèmes physiques et des douleurs musculaires de toutes sortes.
Une autre option consiste à faire appel à un professionnel qui enseigne aux travailleurs à gérer les émotionsen les aidant à sortir avec succès de situations compliquées et à maintenir une posture édifiante.
De même, la pratique del’équipe Buldingsera également très bénéfique pour les travailleurs,car il s’agit d’une pratique visant à améliorer la productivité et l’attitude des employés en favorisant le travail d’équipe et la cohésion entre les différents travailleurs.
Enfin, il est essentiel d’inviter les travailleurs à mener un mode de vie sain, il est essentiel de reposer le nombre d’heures nécessaires et d’avoir une alimentation qui ne cause pas de problèmes au travail.
Conclusion
Le syndrome du travailleur brûlé apparaît lorsqu’un employé est exposé à des niveaux élevés de stress au travail et s’accompagne d’une usure mentale et physique importante, qui se traduit par une baisse de sa productivité et un environnement de travail inadéquat.
Pour les entreprises, il est important d’essayer de le détecter le plus rapidement possible, de prendre les mesures nécessaires pour le prévenir et d’y trouver une solution.
