Si, après la fermeture forcée de votre activité par la Covid-19, vous avez connu une baisse des ventes et une perte de clients, vous ne devez pas vous démotiver, et encore moins jeter l’éponge. Ce que vous devez faire est d’essayer de relancer les ventes et de récupérer les clients qui ont pu partir.
Vous devez garder à l’esprit que l’état d’esprit de la société a changé et maintenant les besoins sont différents, c’est pourquoi la première chose que vous devez faire est de revoir les stratégies commerciales de votre entreprise et d’essayer de les adapter à la « nouvelle normale ».
Nous savons que ce n’est pas une tâche facile, c’est pourquoi dans ce post nous vous donnons 10 tactiques efficaces pour relancer les ventes de votre entreprise et récupérer les clients perdus.
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Conseils pour relancer les ventes de votre entreprise et récupérer le portefeuille de clients
1. Renforcer les mesures de sécurité
La première chose à faire si vous souhaitez relancer les ventes est d’augmenter les mesures de sécurité de votre entreprise. Comme nous l’avons dit, l’état d’esprit de la société a changé, et maintenant les gens ont peur et apprécient la sécurité avant tout.
Assurez-vous donc de respecter toutes les recommandations de sécurité et de prévention des autorités et de les intégrer dans votre entreprise. Vos clients trouveront dans votre entreprise un endroit sûr pour acheter et faire leurs achats.
2. Renforce la communication
Vous avez peut-être eu une clientèle importante depuis un certain temps qui s’est lentement évanouie. Comme on dit, «un clou sort un autre clou», et si vous avez perdu des clients, vous devez améliorer la communication pour atteindre de nouveaux clients potentiels et « récapituler » les anciens clients,en essayant d’attirer leur attention et d’accroître la visibilité de votre entreprise.
3. Mise sur l’achat en ligne
Ces dernières années, les achats en ligne ont dépassé les achats physiques, c’est pourquoi si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez parier sur la transformation numérique de votre entreprise,surtout à un moment où de nombreux clients sont réticents à quitter la maison.
En plus du confort qu’il offre, gardez à l’esprit qu’avec la vente en ligne, vous augmenterez considérablement vos possibilités de vente,atteignant beaucoup plus de gens, même de l’extérieur de votre ville.
Si vous n’avez pas encore de boutique en ligne, il est temps de vous adapter.
4. Inclure la responsabilité sociale dans votre stratégie
L’inclusion de la responsabilité sociale dans votre stratégie commerciale vous apportera de multiples avantages,car elle vous aidera à renforcer votre image de marque auprès des clients et à collaborer avec votre environnement. Cela vous aidera à positionner vos clients dans l’actualité.
Il est important que vous vous impétiez et que vous soyez au courant de toutes les nouveautés.
5. Effectue des promotions
Certes, les promotions et les remises sont l’un des meilleurs moyens de capter les clients etde relancer les ventes, car la baisse des prix sera un crochet très efficace pour attirer l’attention.
Vous pouvez également opter pour des bonus ou des coupons-cadeaux en dépassant X quantité d’achat, de sorte que de nombreux clients augmenteront leurs dépenses pour y accéder.
Photo: Markus Spiske -Unsplash
6. Augmentez votre présence sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus l’un des principaux moyens de capter les clients,car tout le monde y est. C’est pourquoi il est important d’accroître votre présence sur les réseaux sociaux, en créant des profils de votre entreprise sur les plateformes qui conviennent le mieux au public cible que vous voulez atteindre : Instagram, Facebook , Twitter, Tik Tok,… etc.
Vous trouverez ainsi sur les réseaux sociaux un moyen très efficace d’accroître votre visibilité, de vous faire connaître et de faire de la publicité pour votre entreprise.
7. Mise sur le marketing numérique
Le marketing numérique est devenu une nécessité pour les entreprises,que vous ayez ou non une boutique en ligne. Le marketing numérique vous permettra de faire de la publicité sur Internet, où se trouvent les clients. Comme le disent lesexperts, « si vous n’êtes pas sur Internet, vous n’existez pas».
Avoir des profils professionnels pour vous aider à accroître votre présence en ligne peut vous aider à relancer votre entreprise.
8. Offre une flexibilité dans les paiements
Nous sommes dans un moment difficile pour beaucoup de gens, c’est pourquoi une Une bonne façon de relancer les ventes et de capter les clients est d’offrir une plus grande flexibilité dans les paiements, enle rendant un peu plus facile pour les clients, afin qu’ils puissent accéder à vos produits ou services, avec la possibilité de financer l’achat sans intérêt.
9. Effectue la boîte aux lettres
Le boîte aux lettres est l’une des techniques de publicité les plus anciennes, mais aussi l’une des plus efficaces,surtout si vous avez une entreprise de quartier avec une clientèle très marquée. Le boîte aux lettres vous permettra de vous assurer qu’ils vous connaissent, ce qui est une bonne occasion d’annoncer votre ouverture, les promotions possibles, les nouveautés,… etc. et les atteindre d’une manière plus « directe ».
10. Prenez soin de votre image
Enfin, prendre soin de l’image de votre entreprise est essentiel pour attirer des clients,car il n’y a rien de pire pour une entreprise mal image. Nous entendons par là la propreté de l’établissement, le mobilier, la décoration, l’attention et le traitement du client, l’efficacité… etc.
Tous ces facteurs sont beaucoup plus importants qu’ils n’y paraissent et peuvent avoir une impact direct sur les ventes de votre entreprise.
