Le rythme effréné que l’on vit dans les entreprises, l’avancement des technologies et la pression constante du quotidien font que, dans de nombreux cas, toutes les tâches prévues avec garantie ne peuvent être couvertesni les résultats escomptés dans un premier temps.
Au sein d’une entreprise, il y a de multiples tâches qui doivent être accomplies quotidiennementet qui, faute de temps, cessent d’être accomplies ou ne sont pas exécutées de manière adéquate, ce qui entraîne une détérioration de l’image de l’entreprise elle-même.
Il y a quelques années, en particulier les moyennes et grandes entreprises, étaient chargées d’accomplir toute tâche ou activité liée à l’entreprise, par l’intermédiaire de membres de l’entreprise elle-même, compte tenu de la grande quantité de ressources dont elles disposaient.
Cette situation a changé, c’est-à-être que de plus en plus d’entreprises choisissent d’externaliser différentes tâches de leur quotidien,dans le but de ne pas nuire à la productivité de leurs entreprises et de garantir toujours le meilleur service à leurs clients.
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Si vous vous sentez identifié, notez pourquoi nous allons vous compter ci-dessous les principaux avantages de l’externalisation des servicesainsi que les tâches d’entreprise que vous pouvez externaliser avec une garantie totale.
Principaux avantages de l’externalisation des tâches d’entreprise
- Grâce à l’externalisation, vous pourrez accéder à toutes sortes de ressources, de connaissances et de professionnels expérimentés,quand vous en avez besoin, quand vous en avez besoin et sans avoir besoin d’être recrutés en personnel.
- Entreprendre de nouvelles façons de faire des affaires et de fournir des services aux clients.
- Renforcer le contrôle de l’activité de l’entrepriseen simplifiant la gestion et l’exploitation, afin de se concentrer de manière exhaustive sur les tâches propres à l’entreprise, que vous maîtrisez parfaitement.
- Économie de temps et de coûts.
- Amélioration des services offerts par l’entreprise, qui se traduira par une plus grande efficacité.
- Disponibilité totale à un prix prévisible.
- Adaptation de l’entreprise aux temps nouveaux.
- Avoir des professionnels pour fournir des conseils pour la résolution de problèmes.
Tâches d’entreprise à externaliser
Actuellement, on peut externaliser pratiquement n’importe quelle tâche au sein d’une entreprise,en la laissant entre les mains d’un professionnel ayant une vaste expérience. Toutefois, dans le but de vous clarifier les idées, nous allons montrer les principales tâches que les entreprises décident d’externaliser:
> Comptabilité
Porter la comptabilité d’une entreprise, en plus d’être une tâche très importante, n’est pas facile.
La comptabilité d’une entreprise exige beaucoup de temps,car elle passe par le tri et le tri de chacune des factures, la création de fiches clients et/ou fournisseurs, la saisie de données de facturation, la comptabilisation, etc.
De plus en plus d’entreprises choisissent d’externaliser la comptabilité à une entreprise externe,et il est important qu’il s’agisse d’une entreprise professionnelle, fiable et expérimentée, qui assure la confidentialité totale des données traitées.
> Gestion des ressources humaines
Externaliser la gestion des ressources humaines de votre entreprise entraîne une réduction des coûts (en moyenne 25%) et une augmentation de la productivité.
> Gestion des fournisseurs
La gestion des fournisseurs est un autre des services les plus habitués à l’externalisation des entreprises,dans le but d’accélérer les activités liées au département des achats ainsi que le choix des fournisseurs; quelque chose de fondamental pour obtenir de bons résultats.
L’entreprise externe sera chargée de la recherche de fournisseurs,des tâches de recherche, de la réalisation des demandes d’informations ainsi que du processus d’évaluation, en analysant et en comparant les différents candidats, en recherchant toujours l’option la plus appropriée.
> Gestion des clients
Le manque de temps empêche dans de nombreux cas de consacrer le temps nécessaire aux clients, ce qui peut les inciter à partir pour une entreprise concurrente, ce qui est un grave problème, d’autant plus que le client est la base de toute entreprise.
Heureusement, toute entreprise, indépendamment de son activité ou de son profil professionnel, peut externaliser la gestion des clients avec une garantie totale de succès,en veillant à ce que le client bénéficie de l’attention nécessaire et d’un service de qualité qui le rend satisfait.
Dans le cadre de la gestion des clients, de la facturation, de la gestion et du suivi des recouvrements, ainsi que de l’assistance etde la communication du client, sont quelques-uns des principaux domaines qui sont utilisés pour externaliser.
> Gestion administrative et secrétariat
En parlant d’externaliser la gestion administrative et de secrétariat de votre entreprise, nous parlons de déléguer l’organisation et la planification des tâches quotidiennes les plus courantes:
- Organisation de l’ordre du jour
- Présentations
- Réception des appels
- Établissement et transmission de budgets et de rapports
- Rédaction et révision de documents
- Tâches d’archivage et de gestion documentaire
- Recherche d’informations
- Organisation de voyages et d’événements
- Destruction de documents
- Numérisation de l’information
> Service à la clientèle – Call Center
Toutes les tâches de Call Center liées au service à la clientèle ou au marketingpeuvent être externalisées avec une garantie totale, ce qui vous permettra d’économiser du temps, de l’argent et de garantir le meilleur service.
Vous pourrez choisir le niveau d’attention requis par vos clients,offrant un service de qualité, sans avoir à augmenter votre personnel, entièrement adapté à vos besoins.
Conclusion
Il y a beaucoup de tâches qu’une entreprise peut externaliser, afin d’économiser du temps, de l’argent et d’assurer une productivité maximale de ses entreprises.
Chez
AYCE Laborytax,
nous mettons à votre disposition notre service
d’externalisation pour les entreprises,
qui vous permettra d’optimiser les ressources humaines de votre entreprise, par l’intermédiaire de professionnels spécialisés et expérimentés, qui vous offriront des conseils entièrement personnalisés et adaptés à vos besoins.
