Les progrès de la technologie et de la transformation numérique ont entraîné différents changements dans la culture et le mode d’action des conseillers d’entreprise, donnant lieu à l’émergence de ce qu’on appelle conseil 2.0, qui se caractérise par un service dans lequel tout tourne autour du client, dans le but de connaître les particularités et les besoins de chaque entreprise, en plus d’agir de manière plus efficace.
Les besoins des entreprises et des entreprises ont changé ces dernières années,et les conseils ont dû être réinventés pour s’adapter à ces changements et continuer à offrir un service de qualité. C’est là que le conseil 2.0 entre en jeu. Ensuite, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir et pourquoi la gestion de votre entreprise profitera.
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Qu’est-ce qu’un conseil 2.0?
Les progrès technologiques ont fait que pratiquement tous les domaines quotidiens d’une entreprise ont été modifiés, de sorte qu’elle a dû mettre à la disposition des clients la possibilité d’opérer en ligne, via des applications et/ou des plateformes basées sur le stockage de données dans le cloud.
Ces changements ont favorisé l’émergence des conseils 2.0, qui fondent leurs stratégies de conseil au client, à travers les ressources technologiques disponibles par les entreprises, afin de pouvoir offrir un meilleur service, basé sur la proximité et le traitement direct avec le client.
Pour y parvenir, les consultants doivent avoir des travailleurs ayant des profils différents de ceux qu’ils avaient embauchés. Nouveaux profils spécialisés dans les nouvelles technologies et les compétences numériques, qui peuvent aider les entreprises dans leur gestion et leur fonctionnement, et réaliser l’évolution nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.
Cela signifie que la gestion comptable, fiscale et du travail n’est plus suffisante pour les conseils, mais qu’elles doivent en outre être adaptées aux nouveaux besoins marqués par un marché de plus en plus technologique; éviter la perte de clients face à une concurrence déjà adaptée aux nouvelles technologies.
Qu’il s’agisse d’embaucher de nouveaux profils ou d’obtenir des travailleurs actuels en fonction des temps nouveaux, un conseil doit devenir un conseil 2.0,car c’est le seul moyen d’atteindre de nouveaux clients, en gardant les clients actuels et sans être laissés pour compte par rapport aux principaux concurrents.
Avantages du conseil 2.0 pour la gestion de votre entreprise
Grâce à la technologie, un conseil 2.0 sera en mesure d’avoir une vision plus complète des affaires et d’effectuer une analyse beaucoup plus approfondie des entreprises; ce qui se traduira par un meilleur service, plus rapide et plus efficace.
Avec l’arrivée des conseils 2.0 et grâce à la technologie, on peut désormais mieux connaître les caractéristiques et les particularités de chaque client,en réalisant une gestion complète et de qualité des entreprises, qui aidera à atteindre les objectifs fixés et à réaliser une meilleure organisation.
L’un des meilleurs partenaires des conseils 2.0 est les programmes de gestion basés sur le cloud,qui permettent une gestion fiscale, du travail et comptable beaucoup plus rapide et plus efficace.
C’est pourquoi c’est l’un des principaux avantages du conseil 2.0, car avec les logiciels de stockage en nuage, le conseiller peut accéder facilement aux données de ses clients sans avoir à se déplacer, ce qui permet une gestion beaucoup plus efficace et en temps réel.
Facturation en ligne
En parlant de logiciels de gestion dans le cloud, nous devons souligner la possibilité de transporter également la facturation en ligne. C’est l’un des avantages les plus marquants, du conseil 2.0, puisque la gestion des factures – jusqu’à présent – avait été l’un des processus les plus fastidieux et auxquels les conseillers devaient consacrer le plus d’heures.
Maintenant, en ayant toutes les factures stockées dans le cloud et en étant en mesure d’y accéder à tout moment, la gestion de la facturation est beaucoup plus simple, rapide et efficace; par conséquent, la gestion fiscale et comptable de chaque client.
Ce gain de temps permet de maintenir une relation avec les clients beaucoup plus directe,ce qui était auparavant plus difficile à atteindre. Un meilleur conseil est ainsi offert, en réussissant à résoudre des doutes ou des problèmes avec une solvabilité et une immédiateté accrues.
Conclusion
En définitive, le conseil 2.0 apparaît comme un conseil qui tire parti des nouvelles technologies pour offrir un meilleur service à ses clients, en réduisant les temps et en augmentant l’efficacité; en réussissant à maintenir un traitement beaucoup plus direct du client; ce qui implique une connaissance des besoins et des particuliers de chaque entreprise.
