Le multitâche,
considéré comme la capacité de faire plus d’une chose à la fois, peut sembler un trait positif dans le profil d’un professionnel. Cependant, selon un rapport de la Harvard Business Review, cette tendance peut réduire la productivité des travailleurs jusqu’à 40%.
La raison n’est autre que la nécessité de changer votre mentalité pour faire face à une nouvelle tâche (même si elle est similaire à la précédente). Si cette transition n’est pas facilitée, les entreprises courent le risque de voir leur rentabilité diminuer avec le temps.
Employés multitâches : avantages pour les PME
Avoir un bon travailleur multitâche implique une série d’avantages pour les entreprises. Surtout pour les PME.
ÉPARGNE
Grâce à eux, les organisations peuvent réduire considérablement leurs coûts d’exploitation en n’ayant pas à embaucher ou à former de nouveaux employés.
Comme on le sait, l’embauche de nouveaux professionnels est toujours un processus lourd et dépourvu de garanties. Même le meilleur candidat pourrait créer des problèmes à l’avenir.
EFFICACITÉ
D’autre part, les employés ayant des compétences multitâches sont capables d’effectuer plusieurs fonctions à la fois, augmentant ainsi les taux de productivité.
Ainsi, au lieu de nommer une nouvelle personne, il est toujours plus approprié de faire confiance à quelqu’un qui fait déjà partie du personnel et qui peut facilement exercer de multiples responsabilités.
RÉDUCTION DES COÛTS D’EXPLOITATION
Le multitâche, bien sûr, encourage non seulement les économies sur la masse salariale,mais aussi sur les coûts d’exploitation.
Que veux-tu dire? En réduisant la dépendance à l’égard dela main-d’œuvre, il faudra également réduire les ressources matérielles: moins d’investissements devront être réalisés dans les ordinateurs, les téléphones et le mobilier, afin que ces ressources économiques puissent être affectées à d’autres éléments plus importants.
Au niveau organisationnel, le fait d’avoir ce type de travailleurs rend l’organigramme de l’entreprise également beaucoup plus flexible.
Comme on le sait, les changements de département et les transferts sont toujours traumatisants pour le processus de production, mais ce risque est réduit grâce au multitâche.
CAPACITÉ D’APPRENTISSAGE
De même, ces professionnels ont généralement de plus grandes capacités d’apprentissage et de croissance que les employés qui ne peuvent effectuer qu’une seule action à la fois.
De cette façon, les travailleurs multitâches seront en mesure de fonctionner beaucoup mieux dans de nouveaux environnements de travail et face à tout changement de paradigme.
Quels sont les inconvénients du multitâche dans l’environnement d’entreprise ?
Sur le papier, l’engagement envers le travailleur multitâche apporte un bon nombre d’avantages (notamment économiques) pour les entreprises, mais il y a aussi de nombreux risques s’il n’est pas appliqué correctement.
Pour commencer, les travailleurs peuvent se sentir confus lorsqu’ils sautent d’une tâche à l’autre sans en terminer aucune. À cela, nous devons ajouter les appels et les courriels constants sur les sujets professionnels les plus variés, qui ne servent qu’à générer plus de chaos au bureau.
Ce n’est pas le seul problème. Exiger qu’un employé effectue plusieurs tâches à la fois, même si elles ne sont pas tenues d’être efficaces à 100%, a une forte probabilité de générer de l’anxiété et du stress chez les travailleurs.
De plus, il ne faut pas oublier que le multitâche entraîne généralement des distractions de la part des gestionnaires, des collègues et des clients,qui demandent leur part d’attention.
La conséquence logique de tout cela sera le sentiment de frustration que le travailleur éprouvera lors de l’accomplissement de toutes ses tâches.
Cela entraînera une insatisfaction pour les clients et plus d’heures de travail pour le professionnel, qui finira par s’épuiser et éventuellement réclamer
un congé du travail
en raison du stress.
Une catastrophe pour l’entreprise
Un multitâche mal géré entraîne une réduction de la performance et de la productivité de la main-d’œuvre,des aspects qui influencent le moral des travailleurs et le compte de résultat de l’entreprise. Et c’est qu’un employé distrait par les multiples tâches qu’il doit effectuer ne pourra guère améliorer ses performances au travail.
Pour éviter cela, il est nécessaire de former l’employé à la gestion et à la gestion des diverses responsabilités au sein du bureau.
Cela permettra d’augmenter sa production et de répondre aux différents indicateurs de performance attendus de lui.
Conclusions
Le multitâche implique une longue liste d’avantages pour les entreprises et les employés, mais aussi des risques s’il n’est pas géré correctement.
Par conséquent, il est nécessaire de former les travailleurs afin qu’ils puissent gérer leurs tâches en fonction de leur importance. Ainsi, ils mettront de côté la pression de répondre aux courriels ou aux appels qui n’impliquent que des interruptions et des distractions. Au fur et à mesure que vous accomplissez des tâches, le professionnel se sentira de plus en plus capable de gérer lui-même un agenda dans lequel des responsabilités de toutes sortes sont incluses.
Mais cela implique également un engagement très important de la part de l’employeur: ne pas déranger l’employé ou ajouter continuellement des tâches d’insymité. Surtout si un délai de livraison approche. Le multitâche, bien géré, est sans risque.
