Nous savons que, malheureusement, il s’agit d’une situation très habituelle, qui suscite une grande inquiétude et de multiples casse-tête, c’est pourquoi, depuis AYCE Laborytax, nous allons vous dire comment réclamer des dettes à des clients en défaut qui ne paient pas de la bonne façon.
Étapes pour réclamer des dettes à des clients de votre entreprise
L’une des plus grandes craintes de votre entreprise est les retardsde paiement, qui peuvent compromettre la rentabilité et la viabilité si elles ne sont pas résolues rapidement et s’allongent dans le temps.
Le problème est qu’il y a une grande méconnaissance de la façon de réclamer des dettes à des clients en défautde paiement, car c’est une situation que nous voulons tous éviter, ce qui fait que lorsque nous souffrons d’un problème de défaut de paiement, nous ne savons pas comment agir.
Mais la réalité est que les retards de paiement touchent 90% des entreprises espagnoles d’une manière ou d’une autre, générant des pertes de revenus d’environ 17%.
Pour autant, que ce soit pour prévenir ou pour résoudre votre problème, nous allons ensuite voir comment réclamer des dettes dans votre entreprise à des clients qui ne paient pas étape par étape.
Soyez constant
La première chose et la plus importante est d’être constant et de ne pas laisser passer la dette,en insistant pour être payé encore et encore. Que vous n’ayez pas honte, c’est votre argent et qu’il vous appartient.
La constance et l’insistance sont fondamentales, car laisser passer la dette joue en faveur du délinquant. Gardez à l’esprit que si vous ne payez probablement pas parce que vous ne pouvez pas, pas parce que vous ne voulez pas, donc si vous ne recouvrez pas la dette rapidement, vous courez le risque que l’entreprise se déclare insolvable ou finisse par disparaître,ce qui compliquerait encore le recouvrement de la dette.
Contactez par téléphone
Une fois que le client a dépassé le délai de paiement et n’a pas contacté votre entreprise, contactez-le par téléphone pour lui rappeler qu’il a une dette impayée. Ici, il est important de parler avec naturel et éducation, car de cette façon vous aurez plus de chances que le délinquant reconnaisse sa dette, et c’est la première étape.
D’après notre expérience, nous vous recommandons de ne pas offenser le débiteur ou d’être très agressif,car dans ce cas, vous courez le risque qu’il ne reconnaisse pas la dette, ce qui compliquerait son recouvrement.
Rédiger une lettre de réclamation à l’amiable
Si la voie téléphonique n’a pas servi, l’étape suivante consisterait à rédiger une lettre de recouvrement à l’amiable dela dette, car la dette sera ainsi consignée par écrit.
Notre conseil est de rédiger une lettre amicale de manière claire, correcte et bien intentionnée,dans laquelle vous exposez les faits, indiquant qu’il y a un retard de paiement et lui transférant le souhait que le défaut soit satisfait dès que possible.
Ici, il est important d’identifier le type et le montant de la dette afin qu’il n’y ait aucun doute. Si possible, accompagne la lettre de documentation.
Pour éviter d’être trop agressif et que le délinquant le prenne comme une menace, il est préférable d’envoyer la lettre de recouvrement par courrier ordinaire à l’adresse de l’entreprise ou du domicile du débiteur ainsique par courrier électronique. N’oubliez pas qu’il s’agit d’une réclamation à l’amiable.
Rédiger une bourse pour réclamer des dettes
Si vous arrivez à ce point, vous n’avez toujours pas recouvré la dette, ce qui serait la rédaction d’une bourse pour réclamer la dette. La burofax servira de preuve tangible que le délinquant est au courant et a été informé du défaut de paiement.
Puisque vous avez déjà épuisé la voie amicale, vous pouvez maintenant utiliser un style agressif et exigeant. Vous devez essayer d’impressionner le débiteur, et une bonne idée pourrait être de laisser le libellé de la burofax entre les mains d’un avocat.
Pour que le débiteur se sente menacé, il faut fixer un délai pour le paiement de la dette à partir de la réception du burofax,indiquant que si la dette n’a pas été payée après l’expirationdu délai, la procédure judiciaire sera engagée.
Procéder à la procédure judiciaire
Si la voie amicale et la burofax n’ont pas servi à récupérer les dettes, il est temps de procéder à la procédure judiciaire et d’engager la procédure judiciaire de suivi.
La procédure judiciaire de suivi est un moyen de règlement rapide et efficace pour recouvrer les dettes,et c’est la méthode la plus utilisée par les entreprises pour recouvrer les défauts de paiement. Une procédure créée en l’an 2000 et reprise dans la loi sur les poursuites civiles.
Le suivi peut être demandé par toute personne physique ou morale, il est indispensable de fournir des preuves démontrant l’existence d’une dette,il est donc essentiel que vous ayez toute la dette parfaitement documentée.
De même, la dette ne peut dépasser 250 000 euros. Pour cette étape, il n’est pas nécessaire de recruter un avocat, mais il est recommandé.
Lorsque le juge admet la requête, le débiteur est tenu de s’opposer ou de rembourser la dette:
- S’il s’y oppose, un jugement verbal ou ordinairesera effectué, ce qui ralentira considérablement le recouvrement de la dette. Si la dette ne dépasse pas 6 000 euros, ce sera un jugement verbal, et si elle est plutôt plus élevée, ce sera un jugement ordinaire.
- S’il ne s’y oppose pas, mais qu’il ne paie pas non plus, le montant dû est reconnu et une action exécutoire est nécessaire, ce qui intéresse l’exécution et la saisie des biens du débiteur.
Ce sont toutes les étapes pour réclamer des dettes à des clients en défaut qui ne paient pas. Notre conseil est de commencer par la voie à l’amiable, bien que celle-ci soit facultative et, en cas de non-solution, de procéder à la procédure judiciaire.
Si votre entreprise a des clients en défaut et ne sait pas comment réclamer des dettes, les conseillers juridiques d’AYCE Laborytax sont sur place pour vous aider, vous conseiller, vous informer sur la façon de procéder et de résoudre tous vos doutes. Contactez-nous sans engagement.
